อ้างอิง

ข้อตกลงระหว่างคุณกับ pg888 ที่ชัดเจนตั้งแต่วันแรก

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่คุณเปิดบัญชี เอกสารนี้ครอบคลุมวิธีที่เราจัดการธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy วิธีที่เราปกป้องบัญชีของคุณ และกฎเกณฑ์ที่ใช้กับการเข้าถึงเกมโต๊ะและสล็อตในล็อบบี้ของเรา

ข้อกำหนดเข้าถึงบัญชีนโยบายการฝาก-ถอนเงินกฎการใช้งานเกมข้อจำกัดตามภูมิภาคช่องทางติดต่อกรณีข้อพิพาท
pg888 ข้อตกลงระหว่างคุณกับ pg888 ที่ชัดเจนตั้งแต่วันแรก
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราดำเนินการตามข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยระบบที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณ ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัส และเราไม่แชร์รายละเอียดส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บหรือขอให้ลบข้อมูลบางอย่างได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสธุรกรรม การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง เราไม่เก็บรายละเอียดพินหรือรหัส OTP ของคุณในระบบของเรา
การยืนยันตัวตนสองชั้น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำการถอนเงิน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลxโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ทำรายการจริง
การจัดเก็บและการลบข้อมูล เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตข้างต้น
นโยบายคุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างได้
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือข้อสงสัยเรื่องบัญชีได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอสำเนาเอกสาร หรือมีข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการเข้าถึงบัญชี เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและสามารถเข้าถึงประวัติบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบรายละเอียดได้ทันที เราจัดเก็บบันทึกการสนทนาทั้งหมดเพื่อความโปร่งใสและเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

แชทสดในบัญชี เข้าถึงได้จากหน้าบัญชีของคุณ ทีมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และข้อพิพาทเรื่องธุรกรรม คุณจะเห็นประวัติการสนทนาทั้งหมดในแท็บซัพพอร์ตของบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำร้องที่ต้องการเอกสารแนบ เช่น คำขอสำเนาข้อกำหนด หรือหลักฐานการทำธุรกรรม เราตอบภายในวันทำการและจัดเก็บอีเมลทุกฉบับไว้ในระบบของคุณ
ฟอร์มข้อพิพาท หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกระงับโดยไม่ถูกต้องหรือมีปัญหาเรื่องการถอนเงิน ใช้ฟอร์มนี้เพื่อยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำอธิบายภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำตอบเรื่องข้อกำหนดที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุด

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานส่งมาทางซัพพอร์ตบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนกรณีมีข้อพิพาท หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านบนได้ทันที

เราต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก คุณจะได้รับแจ้งขั้นตอนการยืนยันผ่านอีเมลหรือแชทในบัญชี เมื่อยืนยันเสร็จแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น

หากเราระงับบัญชีของคุณ คุณจะได้รับอีเมลที่อธิบายเหตุผลและขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์ คุณสามารถใช้ฟอร์มข้อพิพาทเพื่อขอให้เราตรวจสอบคำตัดสินอีกครั้ง เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายตามหลักฐานที่มี

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะจัดเตรียมไฟล์ให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

การใช้ VPN หรือเครื่องมือปิดบังตำแหน่งเพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาตในภูมิภาคของคุณถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เราอาจระงับบัญชีและยึดยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดนั้น

ข้อกำหนดเดียวกันใช้กับการเข้าถึงบัญชีของคุณทุกช่องทาง ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือมือถือ กฎเกณฑ์เรื่องการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานเกมยังคงเหมือนเดิม

เมื่อเราอัปเดตข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบหลังจากการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดใหม่ก่อนที่จะใช้งานต่อได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต